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  2008/10/13 星期一    線上總計銷售 1661 項商品 如何找到所要的商品? 
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 軟 體 註 冊 問 題回到商品問題區

  軟體的註冊方式有哪些?
  本站所有銷售的軟體商品分為以下兩種 :
A. ESD 商品 (線上下載版軟體、遊戲點數、網站服務、線上服務...)
B. 盒裝軟體光碟

※ ESD 商品 : (註冊方式有以下幾種)
軟體註冊資料會以 Email 通知您,取得註冊資料郵件後,請務必將郵件保存並詳細閱讀郵件內容的資料。

. 由網路或軟體網站取得軟體試用版並安裝試用版本,於試用版本上的註冊資料欄位內,輸入我們所給您的軟體註冊資料,關閉該軟體並重新執行該軟體,您便可正式使用該軟體。

. 收到軟體註冊資料後,其中含有該軟體正式版本的下載位置,移除原先安裝的試用版本,直接安裝軟體正式版本下載位置所下載的軟體,再依註冊方法註冊該軟體,註冊便可完成正式版的註冊,正式使用該軟體。

. 收到軟體正式版本的下載位置資料,移除原先安裝的試用版本,直接安裝軟體正式版本下載位置所下載的軟體,您可以不需再註冊即可正式使用該軟體。。

. 收到軟體『啟動碼』資料後,依軟體內的連結或郵件內的註冊連結,連結至軟體公司註冊網頁,輸入『啟動碼』及相關資料後便可完成註冊或收到由軟體公司所 Email 的軟體註冊資料。

. 當您下載安裝該軟體後會由您的電腦產生一組序號或機器碼,將此序號或機器碼傳回給我們,如此才能產生正式的註冊資料,輸入我們所給您的軟體註冊資料您便可正式使用該軟體。

※ 盒裝軟體光碟 :
軟體註冊資料通常會放至於盒裝內,猜開包裝盒後請仔細察看是否有註冊資料或註冊卡,依軟體使用手冊內的註冊流程完成註冊即可。(由於軟體序號在盒裝內,本站並不會保留該註冊資料)

  若只購買一套軟體,可否在多台電腦上註冊及使用該軟體?
  . 依大部分的軟體授權規定,一套軟體只授權安裝並註冊於一台電腦 (除非該軟體授權中有標明可授權於多台電腦,或所購買的授權與多人授權外)。

. 若有違反軟體授權規範的情形時,有些軟體公司會註銷或作廢原軟體的註冊資料,當註冊資料被軟體公司作廢或列入黑名單時,您有可能無法再使用該軟體或日後無法做軟體的升級服務;若將只授權於一台電腦使用的授權資料,同時註冊於多台電腦上使用,即違反了軟體授權的使用規範。

※ 若因違反軟體授權的使用規範而被註銷或作廢原軟體授權資料者,使用者需自行承擔所有後果及法律責任。

  當軟體重新安裝後無法正常註冊時該如何做?
  . 若您第一次使用及註冊時,會將一組資料回傳給本站,本站收到您回傳的資料後將註冊資料 Email 給您,請將此流程再重新做一次,將新產生的回傳資料回傳給本站,本站收到您回傳的資料後將註冊資料 Email 給您。

. 若您第一次使用及註冊時,是至軟體公司網頁輸入一些註冊資料及填寫相關資料的方式,請再回原軟體公司網站查詢您的註冊資料,由於當時所有資料是由您個人於軟體公司網頁上填寫的,本站無法得知您所填寫的所有內容,故若有問題請直接與原軟體公司聯繫,因為只有原軟體公司及您本人才會有所填寫資料的內容 (有部分軟體的軟體廠商有更換註冊碼次數的限制或不提供更換註冊碼服務)。

  當軟體改版升級後,為什麼無法正常註冊?
  若您當時購買的軟體是不含版本升級服務時,當軟體版本改版後,您有可能升級後無法正常註冊,故在任何軟體版本升級時務必先保留舊有版本的軟體,一但無法升級時您可再安裝回原有版本。

※ 所有軟體可否免費升級,請依軟體公司所公佈的訊息為準。

  購買的軟體若有新版該如何升級?
  不同的軟體升級方式會不同,有些軟體有提供免費升級的服務,有些則需酌收升級費用,大原則有以下幾種 :
. 有些軟體有提供購買後1個月或2個月或3個月內不等,版本更新可以免費升級
. 通常軟體在同一版本號如 4.1 版、4.2 版,所謂 4.X 大版本號相同時均可免費升級(有時亦有例外),當軟體需升級至改版的 5.X 版需要需酌收升級費用。

※ 通常4.1版、4.2 版我們稱版本更新(大部分是修改一些軟體上的錯誤或增加/刪除小部分功能),4.1 至 5.0 我們稱為軟體改版(通常是會酌收升級費),改版後軟體的改變會較大些,有時甚至連操作介面都會大幅改變。

  購買的軟體若有提供可免費升級服務時,新版該如何升級?
  不同的軟體升級方式亦有所不同,通常有以下幾種方式 :
. 軟體本身有提供線上升級,只要在舊有軟體上選擇升級功能的服務,便可完成升級。
. 軟體本身並沒有提供線上升級,只要下載安裝最新版本即可,有些軟體安裝新版時需要重新註冊(輸入原有註冊資料即可),有些軟體不需要重新註冊,安裝後執行該新版便可了解。
. 若購買後,軟體公司有告知其正式版下載位置,只要在原正式版下載位置下載並安裝最新版本即可。
. 若購買時軟體公司說明日後軟體可以『免費』升級,但升級後原有註冊資料無法在新版本上正確註冊,您可告知該軟體公司,請求新版的註冊資料(若您在本站購買者,可以告知本站,您要由X版升級到X版即可),屆時軟體公司會發送一個新的註冊資料給您。

  無法升級至最新版本時該如何?
  不同的軟體升級方式亦有所不同,通常有以下幾種方式 :
. 軟體使用授權通常有授權期限或授權版本的分別,若是授權期限則分有到期無法使用該軟體及到期無法升級該軟體,如此升級便需再次購買該軟體或購買升級授權。
. 通常軟體在同一版本號如 4.1 版、4.2 版,所謂 4.X 大版本號均可免費升級(有時亦有例外),當軟體需升級至 5.X 版需酌收升級費用,如此您可再次訂購升級訂單即可,當然您之前必須先購買有前一版本的軟體才可購買升級版本。
. 若是授權期限或授權版本已到期,軟體公司有提供升級訂購服務,只要訂購升級即可。

  重要說明 :
  當本站停止銷售合作廠商的商品時或與該合作廠商停止合作後,若您所購買的商品已超過一年期限,本站即不再對該廠商的商品提供任何的直接與間接的服務,若您需要任何服務請直接與該廠商聯繫。

 
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