|
 |
購買商品後，不知出貨的方式會有哪些?
|
 |
本站所有銷售的商品分為以下兩種 :
．ESD 商品 (線上下載版軟體、遊戲點數、網站服務、線上服務...)
．實體商品 (盒裝軟體光碟、數位光碟、硬體商品...)
※ ESD 商品 : 軟體須由網路上自行下載，購買付款後，我們會將該商品的使用資料以 Email 方式通知您。
※ 實體商品 : 購買付款後，我們會將該商品以宅配\郵局快遞的方式寄送到您所指定的地方。
|
|
| |
購買後多久可以收到所訂購的商品?
|
| |
在您完成訂購程序及付款作業後，本站經確認收款無誤後，會依不同的商品形態及出貨方式完成出貨作業。
※ 由於每一軟體的註冊方式及申請程序會有所不同，所以有些軟體在購買付款後的當天便可收到註冊資料，而有些軟體的註冊資料或實體商品則須 3-7 個工作天可收到所訂購的商品。
|
|
| |
我所訂購的 ESD 商品已完成付款，卻未能收到所訂購的商品?
|
| |
ESD 商品屬電子傳送的出貨方式，所以您不會收到實體的商品，該商品資料是透過 Email 方式傳送，您可收取您訂購時所輸入的郵件信箱，您便會收到該商品的相關資料，若仍無法收到，您可至訂單查詢中查尋訂單狀況，透過該網頁的服務功能重新寄出商品郵件或更換郵件地址 (請再次核對所輸入的郵件地址是否正確)。
|
|
| |
我所訂購的實體商品已完成付款，卻未能收到所訂購的商品?
|
| |
實體商品是由本站或該商品的供應廠商出貨至您所指定的地址，若未能收到所訂購的商品，您可至訂單查詢中查尋訂單狀況，若該訂單標示為『未出貨』，請在稍等幾天便可收到。
若該訂單標示為『已出貨』而您仍未收到時，請查看所標示的出貨日期，若出貨日是查詢當天日期時，您應可在 1-2 天內可收到該商品，若出貨日已過了多天仍未收到，請再次比對您所指定的寄送地址是否正確。
※ 若一切資料均無誤時，您可透過該網頁的服務功能通知我們，我們會幫您查詢並將結果通知您。
|
|
| |
我人住在海外，可否指定台灣親友為收貨人並將實體商品寄送至親友處?
|
| |
可以的，訂購時請選擇台灣區訂購者的身分，並將台灣親友收貨人的姓名、電話、寄送地址填寫正確即可，我們會將所訂購的商品寄送至您所指定的台灣親友地址處。
|
|